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Politique de confidentialité

Quelles informations collectons-nous ?

  • Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à une enquête ou à une communication telle qu'un e-mail, ou participez à une autre fonctionnalité du site.

  • Lors d'une commande ou d'une inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres informations. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.

  • Nous collectons également des informations sur les destinataires de cadeaux afin de pouvoir traiter l'achat du cadeau. Les informations que nous collectons sur les destinataires de cadeaux ne sont pas utilisées à des fins marketing.

  • Comme de nombreux sites web, nous utilisons des « cookies » pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites web. Veuillez consulter la section « Utilisons-nous des "cookies" ? » ci-dessous pour obtenir des informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons.


Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, de la manière suivante :

  • Pour personnaliser votre expérience sur le site et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.

  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.

  • Pour traiter rapidement vos transactions.

  • Administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.

  • Si vous avez accepté de recevoir notre infolettre par courriel, nous pouvons vous envoyer des courriels périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez consulter la section « Comment pouvez-vous vous désabonner, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ? » ci-dessous. Si vous n'avez pas accepté de recevoir des infolettres par courriel, vous ne recevrez pas ces courriels. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site, telles que les programmes marketing et le contenu réservé aux membres, auront le choix de figurer ou non sur notre liste de diffusion et de recevoir des communications par courriel de notre part.


Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour assurer la protection de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont conservées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et tenues de garder ces informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous vous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou relatives à votre carte de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis chiffrées dans nos bases de données afin de n'être accessibles que de la manière indiquée ci-dessus.


Utilisons-nous des « témoins » ?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous le permettez), ce qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier d'achat. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité antérieure ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Nous utilisons également des témoins pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir.

Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un témoin est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la bonne façon de modifier vos témoins. Si vous désactivez les témoins, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en communiquant avec le service à la clientèle.


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